Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Fecha de entrada en vigor: 16 de mayo de 2025


Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros (referidos como “el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra a través de www.casasicilia.es (el “Sitio”) o interactúa con nosotros a través de los servicios que ofrecemos (en conjunto, los “Servicios”). Los términos “usted” y “su” se refieren a usuarios, clientes y visitantes de nuestro Sitio.


Por favor, lea esta política detenidamente.

 

 

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 


El responsable del tratamiento de sus datos personales es:


Nombre: Casa Sicilia

Correo electrónico: info@casasicilia.es

Dirección: Carrer Major, 60, Sitges, B, 08870, España


Operamos de manera independiente como revendedores de productos de marca, incluidos aquellos de Ortigia Sicilia. No formamos parte de Ortigia SRL.

 

 

 

2. TIPOS DE DATOS QUE RECOPILAMOS

 


Recopilamos datos personales de diversas fuentes según su interacción con nuestro Sitio. Esto incluye:


A. Información que usted proporciona

 

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

  • Información de pedidos: Detalles del producto, confirmaciones de pago, información de envío.

  • Datos de cuenta (si aplica): Nombre de usuario, contraseña, información de seguridad.

  • Consultas de soporte: Cualquier información compartida a través de mensajes de atención al cliente o formularios de contacto.

 


B. Información que recopilamos automáticamente

Mediante cookies y tecnologías similares, recopilamos:

 

  • Detalles del dispositivo y navegador

  • Dirección IP y ubicación

  • Datos de uso: Cómo navega, interactúa y utiliza el Sitio

 


C. Información de terceros

Podemos recibir sus datos de:

 

  • Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)

  • Procesadores de pago

  • Herramientas de marketing y análisis

 

 

 

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 


Utilizamos sus datos para:

 

  • Procesar pedidos y brindar atención al cliente

  • Gestionar pagos y entregar productos

  • Mejorar el Sitio y personalizar su experiencia

  • Enviar notificaciones de cuenta y pedidos

  • Enviar correos de marketing (si usted da su consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Detectar fraudes y proteger el Sitio

 


Las actividades de marketing se realizan únicamente con su consentimiento previo o cuando estén permitidas bajo el interés legítimo del RGPD (Artículo 6(1)(f)).

 

 

 

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

 


Procesamos sus datos según las siguientes bases legales:

 

  • Consentimiento (por ejemplo, suscripción al boletín)

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, procesamiento de pedidos)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo (por ejemplo, seguridad, marketing con garantías)

 

 

 

 

5. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

 


Podemos compartir sus datos personales con:

 

  • Shopify (proveedor de infraestructura de la tienda)

  • Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)

  • Proveedores de envío y logística

  • Plataformas de marketing y análisis

  • Autoridades gubernamentales o regulatorias (si es legalmente requerido)

  • Otros proveedores externos que operan en nuestro nombre bajo acuerdos de protección de datos

 


No “vendemos” su información personal. Podemos compartir sus datos con socios publicitarios solo si usted ha dado su consentimiento.

 

 

 

6. COOKIES

 


Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar tráfico y ofrecer anuncios personalizados.


Para más información, consulte la Política de Cookies de Shopify.

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies puede limitar algunas funcionalidades del Sitio.

 

 

 

7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

 


Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos no compartir datos sensibles a través de canales no cifrados.


Conservamos sus datos por un máximo de 60 meses, o según lo exija la ley o una necesidad operativa (por ejemplo, cumplimiento fiscal).

 

 

 

8. SUS DERECHOS

 


Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

 

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos

  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos

  • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento

  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor

  • Oposición: Oponerse al tratamiento, especialmente al marketing directo

  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, para cualquier tratamiento basado en el consentimiento

  • Presentar reclamaciones: Ante una autoridad de control

 


Para ejercer estos derechos, contáctenos en: tsvoorham@gmail.com

Es posible que solicitemos una verificación de identidad.

 

 

 

9. MENORES DE EDAD

 


Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si usted es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

 

 

 

10. USUARIOS INTERNACIONALES

 


Podemos transferir y almacenar sus datos fuera de su país de residencia, incluidos países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos. En estos casos, utilizamos cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación para proteger sus datos bajo el RGPD.

 

 

 

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

 


Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

 

 

 

12. CONTACTO

 


Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:


📧 info@casasicilia.es

📍 Carrer Major, 60, Sitges, B, 08870, España